Informations spécifiques et droit de rétractation de ParkettKaiser.de

Bon à savoir concernant l’envoi / le paiement sur Parkettkaiser.de:

Deutschland Allemagne:

Les modalités ci-après s’appliquent aux modes d’envoi « Envoi en Allemagne par Kaiser » : Envoi gratuit à partir de 25 m² de revêtement de sol. (En dessous de 25 m², nous facturons un tarif forfaitaire de 59,95 EUR ) / envoi vers les îles sur demande
Envoi d’échantillons en Allemagne: les 5 premiers échantillons vous sont envoyés gratuitement.Les échantillons supplémentaires vous seront facturés 4,99 EUR par groupe de cinq. Vous pouvez demander des échantillons pour chaque article.
Enlèvement: vous avez bien sûr la possibilité de venir chercher votre sol en personne sur rendez-vous.
Nos accessoires sont facturés individuellement en fonction de leur poids et de leur quantité, les frais d’envoi exacts sont affichés dans votre panier.

Europa EU:

Pour le mode d’envoi « Envoi en Europe par Kaiser », nous vous prions d’indiquer la quantité de votre choix dans votre panier pour que les frais d’envoi applicables dans votre cas soient affichés.

Schweiz und andere Länder Suisse et autres pays:

Demandez-nous une offre de remise personnelle, sans engagement.

Pour le paiement de votre facture, nous vous proposons plusieurs méthodes de paiement:

Paiement par virement bancaire (paiement d’avance): le virement bancaire dure généralement entre un et trois jours. Veuillez noter que nous ne pourrons traiter les commandes qu’après réception du paiement.
Carte de crédit via Skrill
PayPal.com:
Sur ParkettKaiser.de, vous pouvez payer facilement en utilisant votre compte PayPal. Sélectionnez PayPal comme méthode de paiement dans le panier. Vous serez alors automatiquement redirigé vers le système de paiement PayPal. Une fois que vous aurez effectué votre commande, vous recevrez immédiatement une confirmation de commande par e-mail.
Sofortüberweisung.de
pour garantir à nos clients des achats sécurisés, nous avons recherché et trouvé un partenaire solide en matière de paiements sécurisés. Sofortüberweiung.de offre la sécurité recherchée. Il s’agit d’une méthode de paiement certifiée et assurée par l’organisme allemand TÜV. C’est pourquoi nous avons choisi pour vous Sofortüberweisung.de comme méthode de paiement et l’avons intégré à notre boutique.

Information sur le droit de rétractation www.parkettkaiser.de

Droit de rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de quatorze jours dès l'émission sans justification.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous avez pris vous-même ou par l'intermédiaire d'un tiers autre que le transporteur, possession de la dernière marchandise (ou, pour les expéditions partielles : de la dernière expédition partielle ou de la dernière partie).

Pour exercer votre droit de rétraction, vous devez nous informer de votre décision d'annuler cette commande (Planeo Deutschland GmbH, Max-Planck-Str. 116, 32107 Bad Salzuflen, Allemagne, Téléphone: +49(0)5222 9604810, E-mail: [email protected]) par une déclaration univoque (par ex. par courrier postal ou bien par e-mail). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation modèle ci-joint, qui n'est néanmoins pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer le message de recours au droit de rétractation avant expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous annulez cette commande, nous avons l'obligation de vous rembourser immédiatement tous les paiements que vous nous avez versés, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires engendrés si vous avez choisi un autre mode de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons), dans un délai maximum de quatorze jours à partir du jour de réception de votre message d'annulation de cette commande. Ce remboursement s'effectue par le même mode de paiement que celui utilisé par vous pour la transaction d'origine, sauf convenu autrement et expressément avec vous. En aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises renvoyées ou jusqu'à ce que vous nous fournissiez la preuve que les marchandises ont été renvoyées, selon l'alternative arrivant en premier. Cette restriction s'applique uniquement si vous renvoyez vous-même les marchandises faisant l'objet d'une rétractation, et que nous ne venons pas enlever les marchandises chez vous.

Si la marchandise vous a été livrée par transporteur :
Nous enlevons la marchandise. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Les frais sont estimés à environ 170 € maximum. Vous devez assumer une quelconque perte de valeur des marchandises uniquement si celle-ci est imputable à des manipulations de votre part autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des propriétés et du bon fonctionnement de ces marchandises.

Si la marchandise vous a été livrée par service de courrier ou par la Deutsche Post :
Vous êtes dans l'obligation de nous renvoyer ou de nous remettre immédiatement les marchandises et dans tous les cas au plus tard sous quatorze jours après nous avoir informés de votre annulation de cette commande. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Les frais sont estimés à environ 20 € maximum. Vous devez assumer une quelconque perte de valeur des marchandises uniquement si celle-ci est imputable à des manipulations de votre part autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des propriétés et du bon fonctionnement de ces marchandises.
Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

de livraison de marchandises non pré-fabriquées et dont la fabrication nécessite une sélection ou une détermination individuelle par l'utilisateur ou réalisées sur mesure pour répondre aux besoins personnels précis de l'utilisateur,
de livraison de marchandises qui peuvent s'abîmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée,
de livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être restituées pour des raisons de protection sanitaire ou d'hygiène lorsque leur emballage a été ouvert après livraison,
de livraison de marchandises ayant été mélangées de façon irréversible avec d'autres biens en raison de leur nature,
de livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu à la clôture du contrat mais ne peuvent être livrées au plus tôt que 30 jours après clôture du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune prise,
de livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé lorsque leur emballage a été ouvert après livraison
de livraison de journaux, de revues ou de magazines à l'exception des contrats d'abonnement.

Formulaire de rétractation de Parkettkaiser
Fin de l'information sur le droit de rétractation